O teu dia-a-dia

• Sou responsável pelo bom funcionamento do Atelier de Reparação da loja, fazendo o diagnóstico e reparação da anomalia, bem como a explicação ao Cliente da utilização da sua máquina, de forma a contribuir para a satisfação do Cliente e para uma experiência diferenciadora e com impacto positivo;
• Utilizo as ferramentas de diagnóstico disponíveis para identificar a causa da avaria ou problema do equipamento, de forma a propor soluções adequadas;
• Sou conhecedor do funcionamento e manuseamento de equipamentos elétricos, eletroportáteis e de combustão; 
• Sei analisar o desenho técnico de um artigo para encomendar peças ou desmontar o produto;
• Dou feedback de melhoria contínua de processos de produção/engenharia, com vista à melhoria do produto e aumento da taxa de reparação do mesmo;
• Identifico, promovo e presto serviços complementares à venda, reforçando a oferta de serviços da loja com vista à satisfação do cliente;
• Desenvolvo o negócio, garantindo a contribuição para o resultado operacional da loja;
• Transmito o meu conhecimento aos colegas, formando a equipa Leroy Merlin no conhecimento técnico do produto, sendo reconhecido pela minha competência técnica;
• Reporto e/ou explico ao cliente a causa da anomalia e/ou a forma correta para a utilização do produto e dos seus consumíveis;
• Conheço e aplico as regras de segurança no manuseamento dos produtos, utilizando os equipamentos à minha disposição, assegurando a arrumação e limpeza da minha zona de trabalho e áreas de intervenção;
• Faço a correta gestão dos resíduos gerados com vista à sua valorização. 

Quem procuramos

• Formação académica ao nível do 12º ano ou Técnico/Profissional em áreas de Mecânica, Eletricidade ou similares; 
• Mínimo de 1 ano de experiência profissional relevante;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
• Interesse por projetos na área da Sustentabilidade e Economia Circular. 

O que oferecemos

• Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;
• Formação inicial, com visitas às lojas e plataformas, e formação contínua adaptada ao teu percurso;
• Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
• Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
• Política de trabalho flexível;
• Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
• Seguro de saúde e Seguro de vida;
• 1 dia de voluntariado corporativo.

Sobre nós

A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.