O teu dia-a-dia

• Assegurar o atendimento e suporte através de telefone, e-mail e sistema de tickets, funcionando como ponto de contacto para as lojas, clientes B2C e B2B, bem como para outras vertentes operacionais da organização;

• Analisar, registar e gerir incidências reportadas, garantindo uma resposta célere e eficaz, através da consulta e validação de informação em diferentes sistemas internos;

• Garantir a correta execução dos procedimentos administrativos associados à operação da plataforma regional de Lisboa, assegurando o cumprimento das normas e processos definidos;

• Manter atualizados os ficheiros e ferramentas de seguimento da área, assegurando a fiabilidade da informação e contribuindo para a monitorização e melhoria contínua das operações.

Quem procuramos

• Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;

• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;

• Capacidade de resistência ao stress;

• Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;

• Espírito de iniciativa e proatividade.

O que oferecemos

• Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;

• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;

• Formação inicial para integração na empresa e função;

• Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;

• Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;

• Política de trabalho flexível;

• enefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;

• 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;

• Seguro de saúde e Seguro de vida;
  

• 1 dia de voluntariado corporativo.

Sobre nós

A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.