O teu dia-a-dia

• Faço o bom acompanhamento da minha equipa e garanto a sua motivação no dia-a- dia, contribuindo para a boa gestão e retenção de talento da Empresa;
• Coordeno a equipa no dia a dia, fomentando a criação de uma equipa autónoma, responsável, motivada e implicada e crio espírito de equipa, utilizando técnicas de animação, momentos de partilha e reuniões periódicas;
• Asseguro a satisfação dos clientes instalação ou projeto;
• Asseguro que a equipa conhece procedimentos atualizados de instalações e projeto, de forma a garantir um atendimento de excelência e um acompanhamento eficaz dos projetos e venda da solução;
• Coordeno a equipa, garantindo que existe um acompanhamento de todas as instalações e projetos, com vista à constante e antecipada informação e satisfação do Cliente de instalação e projeto;
• Monitorizo e animo junto da equipa os indicadores de satisfação cliente com instalações e projeto, tal como a performance das mesmas;
• Garanto que é estabelecido contacto com os nossos parceiros instaladores, atualizando a informação relativa a atrasos e/ou incidências na data de entrega, que possam impactar no agendamento da instalação ou no decurso do projeto do
  Cliente;
• Estabeleço uma ligação de proximidade e interdependência com os vários stakeholders da venda projeto, garantindo um suporte operacional eficiente e eficaz.

Quem procuramos

• Habilitações literárias ao nível de 12ºano;
• Mínimo de 3 anos de experiência profissional em coordenação de equipas;
• Gosto pela área de serviços pós-venda e de apoio ao cliente;
• Capacidade de autonomia e de tomada de decisão;
• Excelentes capacidades de comunicação, influência e de gestão da informação;
• Capacidade de negociação com parceiros e fornecedores;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
• Nível intermédio de inglês;
• Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos de segunda a sábado entre as 8h00 e as 20h00 na Loja de Sintra.

O que oferecemos

• Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
• Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;
• Formação inicial para integração na empresa e função;
• Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
• Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
• Política de trabalho flexível;
• Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;
• 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
• Seguro de saúde e Seguro de vida;
• 1 dia de voluntariado corporativo.
  

Sobre nós

A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.