Relação Cliente e Comunidades
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Sintra
Assistente Serviços Pós-Venda
Queres fazer parte de uma Casa onde podes ser tu próprio? Esperamos por ti, candidata-te!
Normalmente respondemos no prazo de uma semana
Loja: Sintra
O teu dia-a-dia
- Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados;
- Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online;
- Dou apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal [GSB];
- Vendo ao Cliente o Crédito Pessoal [MSB e Proxi];
- Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento [Proxi];
- Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback;
- Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços e assegurando a actualização da balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços.
Quem procuramos
- Formação académica mínima ao nível do 12º ano;
- 1 a 2 anos de experiência profissional relevante;
- Gosto e experiência na área das vendas e logística;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
- Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
- Capacidade de organização e análise de informação;
- Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
O que oferecemos
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
- Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;
- Formação inicial para integração na empresa e função;
- Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;
- Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;
- Política de trabalho flexível;
- Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes;
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;
- Seguro de saúde e Seguro de vida;
- 1 dia de voluntariado corporativo.
Sobre nós
A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.
- Departamento
- Relação Cliente e Comunidades
- Função
- Assessor/a Serviços
- Localizações
- Sintra
- Período de trabalho
- 40 Horas Semanais
Sintra
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Vamos recrutar juntos e encontrar o teu/a tua próximo(a) colega.